Winkel beoordeling

Hier leest u de beoordelingen welke rechtstreeks bij kieskeurig zijn geplaatst.

Als u bij kieskeurig een review plaatst wordt deze binnen enkele dagen ook op onze site geplaatst. 

Review:
10-07-2010

Deze week een receiver besteld. Conform verzoek 3 dagen later afgeleverd. Geen problemen ondervonden. After-sales nog geen ervaring mee.

Totaal 8.7 

• Website 8
• Bereikbaarheid 9
• Bestelling en levering 9

 

Review:
05-07-2010

Mensen die op zoek zijn naar een winkel die over uitermate goede kennis beschikt met betrekking tot de producten die ze verkoopt hoeven niet verder te zoeken: Franklin is die winkel. Na het plaatsen van de bestelling vond aflevering op DEZELFDE dag plaats - dus inderdaad uit voorraad die niet fictief is zoals bij sommige aanbieders. Daarnaast veel goede tips vernomen van zowel de verkoper als van de nette bezorger: klasse! Bezorger pakte het scherm netjes uit zodat ik kon zien dat het smetteloos is. Ben je op zoek naar Panasonic 3D, kijk niet verder en bel Franklin!

Totaal 10 

• Website 10
• Bereikbaarheid 10
• Bestelling en levering 10
• After sales ?

Review:
29-06-2010

Ik was op zoek naar een Ziggo Smartcard voor mijn digitale decoder. Op Franklin vond ik een mooie prijs. Deze smartcard bij deze winkel besteld. Vervolgens geen enkel mailte etc. meer gehad. Uiteindelijk plofte het pakketje twee dagen later op de mat (zondag besteld, dinsdag in huis). Naar mijn weten word een Ziggo smartcard geleverd in een soort DVD-hoesje, dit was nu niet het geval, een foldertje met daarin de kaart geplakt. In het foldertje staat wat er in het pakket hoort te zitten: 1. Smartcard 2. Handleiding voor installeren digitale televisie 3. Informatie over digitale zenderpakketten 4. Het complete overzicht van onze digitale zenders. Hiervan heb ik alleen de smartcard en, ik denk, een algemeen foldertje. Waarschijnlijk is alles uit de originele verpakking gehaald zodat het in een (beschermende) envelop kon, en zo verzendkosten te besparen. Nu is dit bij dit product niet zo heel erg, en weet ik hoe ik dit product moet installeren, ik kan me voorstellen dat er andere mensen zijn die wel een volledig pakket willen ontvangen. Ook waren de verzendkosten op de website 2 Euro + BTW en is het nu verzonden in een envelop met 2 maal 44 cent. Voor de rest een duidelijke website, snelle levering en goede verpakking.

+
Snel
Goedkoop
Duidelijke website
Goed verpakt

-
Onvolledig maar wel bruibaar product
Geen inzicht in de bestellingsstatus
Geen mail voor bestelling verzonden 

Totaal 6.5 

• Website 8
• Bereikbaarheid ?
• Bestelling en levering 5
• After sales ?

Review:
10-06-2010

Ik heb mijn de door mij aangekochte Sony KDL-37EX500 nu al iets meer dan 3 maanden in huis.

Toen ik de LCD-tv kocht was het model pas net uit en nog nergens te verkrijgen, behalve bij deze winkel.
Ik heb eerst gebeld of ze het type wat ik wilde bestellen ook echt op voorraad hadden. Dit was dus zo, en met vertelde dat ik via de site gewoon kon bestellen en dat ik de tv 's middags gewoon op kon komen halen.
Nadat ik de bestelling had geplaatst werd ik netjes opgebeld met de mededeling dat het toestel klaar stond om opgehaald te worden.

Eenmaal aangekomen bij de winkel werd ik netjes te woord gestaan door een medewerker van de winkel. Ook was er de mogelijkheid om de door mij bestelde tv te bekijken in het winkel gedeelte.

De verkoper had een helder een duidelijk verhaal en wist waar hij over praatte.
Zo gaf hij o.a. het advies om de tv bij thuiskomst eerst een paar uur te laten acclimatiseren (ivm de kou buiten), hoe schoon te houden, en zelfs om de doos te bewaren voor het geval van reparatie of als je later nog eens zou besluiten om je tv te verkopen, de doos zou dan de verkoopprijs kunnen verhogen.

Ik heb bij deze winkel een hele goede ervaring gehad en raad deze winkel dan ook bij iedereen aan.
Goede duidelijke website, goed bereikbaar en snelle reactie op vragen, snelle levering. Over de aftersales kan ik niets zeggen, simpelweg niet nodig gehad. Afgaande op de goede ervaring zal dat ook vast dik in orde zijn.

Totaal 10 

• Website 10
• Bereikbaarheid 10
• Bestelling en levering 10
• After sales ?

Review:
07-06-2010

Eergister besloten een nieuwe flatscreen te gaan kopen, maar ik had geen idee welke. Verschillende webshops gebeld voor advies en bij Franklin werd ik veruit het meest deskundig geholpen.

Verstand van zaken, duidelijk advies, en vooral geen verkooppraatje. Tot drie keer toe werd me verteld om toch vooral niet meteen te kopen maar even langs te komen. Dat gaf me vertrouwen, dus ik heb meteen -telefonisch- besteld.

De betreffende tv was er nog niet, maar kwam wel snel binnen werd me verteld. Ik voelde de bui al hangen, maar ten onrechte. Binnen twee dagen, zoals beloofd een reactie en de tv werd direct geleverd. Ook de prijs, die nog onbekend was, werd ter plekke gemaakt en nog laag ook.

Zelfs de bezorgdienst had HDMI kabels etc. op voorraad bij zich. Dat is service.

Ik ben tevreden, héél tevreden.

Totaal 10 

• Website ?
• Bereikbaarheid 10
• Bestelling en levering 10
• After sales 10

Review:
26-05-2010

Website: duidelijk en uptodate

Bereikbaarheid: zeer goed, er wordt altijd opgenomen en/of teruggebeld.

Bestelling: netjes en snel

After Sales: tsja wat zal ik daar van zeggen... hoger als een 10 kan niet..

augustus 2009 een TX P46G15 gekocht, prima gegaan. Later bleek een klein defect te zijn. Omdat de prijzen van toen en nu ongeveer gelijk waren kreeg ik een TX P50G20 en hebben zij het prijsverschil opzich genomen.
Levering was ivm de feestdagen de week erop. Maar als alternatief via de reparatiedienst alsnog de dag erop geleverd met bijbetaling omdat zij hiervoor ook kosten maken.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik bijzonder netjes geholpen ben en dat er goed meegedacht is.

Topzaak !

Totaal 10

• Website 10
• Bereikbaarheid 10
• Bestelling en levering 10
• After sales 10

 

Review:
15-05-2010

Ik heb hier mijn nieuwe LCD gekocht, ze waren 1 van de goedkoopste en hebben ook winkel waar je het direct kon ophalen.

ze vragen speciaal of mensen een beoordeling op het internet willen zetten over hoe de aankoop is bevallen.

De website is goed en overzichtelijk.

Op zaterdag is er niemand aanwezig vandaar een 9.

bestelling en levering was perfect.

Aftersales, is lastig aan te geven maar ik heb dit gebaseerd op de informatie welke ik vooraf meegekregen heb om niet tegen de standaard installatie problemen aan te lopen.

Totaal 9.5 

• Website 9
• Bereikbaarheid 9
• Bestelling en levering 10
• After sales 10

 

Review:
03-05-2010

laagste prijs.
s'avonds om 10 uur besteld
volgende dag om 14.30 uur geleverd.Zeer nette en vriendelijke bezorger van Franklin,die zeer behulpzaam was.Prachtige T.V. zeer goed beeld en spotprijs.Ik zal de firma Franklin bij een ieder aanbevelen.

Totaal 9.3 

• Website 9
• Bereikbaarheid 9
• Bestelling en levering 10
• After sales 9

Review:

31-03-2010

Bij mijn zoektocht naar een totaaloplossing (blu ray home cinema + beamer + scherm + AV Receiver/versterker + alle toebehoren) had ik eerst een 3 tal online shops opgebeld. De meest professionele uitleg kreeg ik bij Franklin, de persoon die mij te woord stond diende niks na te vragen of op te zoeken maar was van elk detail van hun producten op de hoogte en adviseerde mij dan ook perfect op maat wat ik nodig had tegen de beste prijs-kwaliteit verhouding. Gezien ik een ferme bestelling deed gaf hij me de volledige bestelling tegen een bodem-leveringprijs naar Belgie, waarvoor ik hem erg dankbaar was. De prijzen van alle producten die ik bij hen bestelde heb ik ook meteen vergeleken met de andere aanbieders op kieskeurig , en OVERAL zat Franklin bij de 3 goedkoopste en ze hadden ALLES in voorraad. Bestelling donderdag gedaan, vrijdag betaald, en vanochtend (de woensdag, dus 3 werkdagen nadien) al mijn materiaal aan huis geleverd gekregen. Een enorme aanrader !! Zeker omwille van de professionele en perfect bereikbare telefonische helpdesk, die u als leek wegwijs maakt in deze materie!!

Totaal 9.5 

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:

22-03-2010

erg goede service! erg prettig om geholpen te worden bij het naar boven brengen en installeren van de tv!

Totaal 9.3 

• Website 8
• Bereikbaarheid ?
• Bestelling en levering 10
• After sales 10

Review:

11-01-2010

Ik stond versteld van de snelle service.Zaterdag ochtend besteld, diezelfde middag werd ik al gebeld door een medewerker of ze de tv de dinsdag daarop konden leveren. Natuurlijk geen enkel probleem. Vervolgens werd keurig volgens afspraak geleverd, hoewel het weer slecht was.
Tevens was dit de goedkoopste aanbieding op dat moment.

Totaal 8.8 

• Website 8
• Bereikbaarheid 8
• Bestelling en levering 10
• After sales 9

Review:

01-01-2010

Wat een geweldige service heeft deze zaak zeg. Ik bestelde de televisie twee dagen voor kerst en dacht dat het tussen kerst en oud op nieuw bezorgt zou worden. Nee hoor kon de volgende dag al. Er werd met mij meegedacht over de levertijden want ik moest werken. netjes boven afgeleverd door uitgepakt etc. Omdat Ideal het niet deed konden ze niet zien of ik al betaald had. Echter dit ging in vol vertrouwen. Een evt. kopietje van mijn betaling was niet nodig. Zeer onder de indruk van deze klantvriendelijkheid. Ik hoop dat franklin.nl dit vast kan blijven houden. Aftersales heb ik gelukkig geen ervaring mee. hopelijk blijft dit zo maar als ze dit net zo goed oppakken als bij een bestelling dan komt dat ook goed.

Totaal 9.7 

• Website 9
• Bereikbaarheid 10
• Bestelling en levering 10
• After sales
   

Review:

03-11-2009

Goed georganiseerd, prettige behandeling door ervaren personeel. Website is overzichtelijk en geeft uitgebreide informatie. Aftersale niet beoordeeld omdat ik daar nog geen ervaring mee heb

Totaal 8.7 

• Website 9
• Bereikbaarheid 8
• Bestelling en levering 9
• After sales
   

Review:

22-09-2009

Zowel de service aan de telefoon als de afhandeling aan deur is uitstekend.
Tegenwoordig zie je nog wel eens dat alles snel moet gaan maar ze nemen rustig
de tijd voor je. Daarnaast is het concept wat ze voeren natuurlijk heel
bijzonder. Ik ken maar weinig winkels die zo weinig wintst maakt als deze.
Kortweg, heel goedkoop en een super service.

Totaal 9.8 

• Website 9
• Bereikbaarheid 10
• Bestelling en levering 10
• After sales
  10

Review:

14-09-2009

Er is zeer goed zaken te doen met de mensen die werkzaam zijn bij
Plasmadiscount.

Kundig op het gebied van elektronica. Goede bereikbaarheid en erg bereidwillig
mee te denken en te adviseren.

Zeer correcte aflevering.
exact volgens afspraak.

In een woord prima dus.

website kan beter, geen auto-repley op de mail bijvoorbeeld en een beetje
onhandige site navigatie. Verder prima.

Geen ervaring met de aftersales.

Een tevreden KRP-500M bezitter

Totaal 9.3 

• Website 8
• Bereikbaarheid 10
• Bestelling en levering 10
• After sales 9 

 

Review:
14-07-2009

's-Ochtends gebeld, 's-middags al afgeleverd.
Nette aflevering, apparatuur word direct in bijzijn van klant gecontroleerd.
Eventueel extra garantie bijkopen is mogelijk, nette extra als je daar voor
wilt kiezen.

Totaal 8.7 

• Website 8
• Bereikbaarheid 8
• Bestelling en levering 10
• After sales